| Американцы. Немцы. Французы |
|
Американские особенности. Члены закупочного центра в американских делегациях отличаются высоким профессионализмом и компетентностью в тех вопросах, которые затрагиваются на переговорах. Они самостоятельно принимают решения, открыты и дружелюбны, предпочитают не слишком официальную атмосферу беседы, энергичны и быстро реагируют на новые предложения. Одновременно они могут быть эгоистичными и напористыми, даже агрессивными, когда ведут торг и отстаивают свои правила игры, поскольку часто обладают более сильными позициями. Немецкие особенности. Немецкий покупатель сух и педантичен, очень расчетлив, готов пойти на уступки только в той мере, в какой получит выгоду сам. Заранее тщательно обдумывает все вопросы, которые на переговорах последовательно обсуждает, прорабатывая все детали и мелочи. Немецкий коммерсант пунктуален, любит ясные и краткие формулировки, сугубо официальный стиль общения. Немцы очень привержены титулам, поэтому в самом начале нужно уточнить все титулы участников встречи и в процессе беседы упоминать при обращении. Французские особенности. Французы не любят вступать в деловые контакты "один на один", группой им легче отстаивать свою независимость, которую они очень ценят. Французские коммерсанты ведут себя гибко, приспосабливаясь к партнеру. Стремление к независимости побуждает их выбирать конфронтационный стиль беседы при внешней вежливости, любезности и склонности к шуткам. Окончательные решения предпочитают принимать коллегиально. |
Полезное клиентам
Особенности закупки Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав... |
Типы покупателей Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с... |
