Место теорий личности в теории и практике покупательского поведения

Продавец, от чьего бы имени он не совершал сделку купли-продажи — от своего лично, от имени оптового или розничного магазина, торговой фирмы, предприятия-производителя, университета, — имеет дело с конкретными людьми, покупающими товары для себя лично, для семьи или для своей организации.

На его поведении, безусловно, отражаются качества его личности, точно так же, как и на поведении покупателей — как индивидуумов, так и членов семей, а также членов закупочного центра (последним неизбежно приходится корректировать личное поведение в соответствии с организационным стилем, целями и ценностями).

До сих пор нет единой точки зрения на степень влияния личностных качеств работников, которые занимаются закупками в организации, на организационное поведение. Это связано прежде всего с трудностями сбора информации и формализации такого исследования.

Гораздо весомее результаты изучения зависимости поведения покупателей первого типа от свойств личности. Однако и тут не все просто: надежное практическое подтверждение такой связи найти удается редко, хотя исследовано множество слабых взаимосвязей (например, между отдельными характеристиками личности и потреблением алкоголя, сигарет, предпочтениями в выборе модели автомобиля).

Вместе с тем, купля-продажа на рынке средств производства — это прежде всего процесс коммуникаций между продавцом и покупателем, а также внутри организации-покупателя между работниками, во время которого складываются определенные отношения и взаимодействия.

 

Полезное клиентам

Особенности закупки

News image

Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав...

Типы покупателей

News image

Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с...

Недавно добавленные

Права потребителей

News image

Закон "О защите прав потребителей", в частности, провозглашает их права: - на безопасность товаров, которое означает защиту от изделий и...

Необходимые условия

News image

Практическое значение и смысл изучения данной дисциплины всецело определяются наличием ряда условий: 1) превышением предложения товаров над спросо...

Опрос

Какой тип покупателей Вас интересует?