| Место теорий личности в теории и практике покупательского поведения |
|
Продавец, от чьего бы имени он не совершал сделку купли-продажи — от своего лично, от имени оптового или розничного магазина, торговой фирмы, предприятия-производителя, университета, — имеет дело с конкретными людьми, покупающими товары для себя лично, для семьи или для своей организации. На его поведении, безусловно, отражаются качества его личности, точно так же, как и на поведении покупателей — как индивидуумов, так и членов семей, а также членов закупочного центра (последним неизбежно приходится корректировать личное поведение в соответствии с организационным стилем, целями и ценностями). До сих пор нет единой точки зрения на степень влияния личностных качеств работников, которые занимаются закупками в организации, на организационное поведение. Это связано прежде всего с трудностями сбора информации и формализации такого исследования. Гораздо весомее результаты изучения зависимости поведения покупателей первого типа от свойств личности. Однако и тут не все просто: надежное практическое подтверждение такой связи найти удается редко, хотя исследовано множество слабых взаимосвязей (например, между отдельными характеристиками личности и потреблением алкоголя, сигарет, предпочтениями в выборе модели автомобиля). Вместе с тем, купля-продажа на рынке средств производства — это прежде всего процесс коммуникаций между продавцом и покупателем, а также внутри организации-покупателя между работниками, во время которого складываются определенные отношения и взаимодействия. |
Полезное клиентам
Особенности закупки![]() Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав... |
Типы покупателей![]() Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с... |




