| Ограничения. Эмоциональный элемент |
|
Знание недостатков конкурентов также используется в рекламе, но с определенными ограничениями. Нельзя называть фирму конкурента, фамилии, адреса, цифры. Кроме того, что это чревато судебным иском, такая реклама привлекает внимание к конкурентам без всяких расходов с их стороны: у покупателя возникает вопрос — почему это их так волнуют товары других? Повышают интерес четко названные цены, даже высокие. На такой рекламе хорошо фиксируется внимание, но покупатели очень чувствительно реагируют на сумму. Психологически гораздо хуже воспринимается цена 5,1, чем 4,9, хотя реальная разница не так уж велика. Поэтому целесообразно в обращении писать 4,9 + 0,2. Скидки лучше предлагать в пределах 15 и более процентов. Снижение цены менее чем на 7 % психологически не воспринимается. Одновременно нужно помнить, что хотя в наших условиях дешевизна — сильное преимущество товара, она может отвратить часть потенциальных покупателей с высокими доходами, ценящих качество. Если реклама оказывается перегруженной информацией, может произойти блокировка каналов ее восприятия и переработки. В сюжете рекламы товаров, предназначенных широкому кругу непрофессиональных потребителей, обычно присутствует сильный эмоциональный элемент и даже внушение, которое осуществляется на подсознательном уровне. Сила внушения зависит от свойств личности потенциального покупателя. Менее внушаемы неэмоциональные, уверенные в себе люди с критическим мышлением и высокой компетентностью. Легко внушаемы тревожные, эмоциональные, уставшие покупатели, находящиеся в условиях дефицита времени. Усиливается внушаемость во время массового предъявления информации в больших аудиториях. |
Полезное клиентам
Типы покупателей![]() Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с... |
Особенности закупки![]() Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав... |




