| Особенности общения с людьми различных психологических типов |
|
Для того чтобы получить более системное представление о различиях в поведении разных психотипов в процессе делового общения, остановимся на четырех, в наибольшей степени воплощающих значимые для общения особенности. Партнер с ярко выраженными качествами Сенсорного мыслительного типа. Первый уровень в системе признаков распознавания типов личности — внешность и окружающая обстановка, хотя об этих признаках можно говорить со значительной долей условности, имея в виду возможность погрешности. Этот тип предпочитает консервативный деловой стиль в одежде, строгую прическу. Он не стремится акцентировать свою внешность, индивидуальность и неповторимость, а старается подчеркнуть принадлежность к определенной социальной или профессиональной группе. Его рабочее место функционально, на столе нет лишних бумаг, все материалы аккуратно разложены в папки и хранятся на полках. При деловом общении с человеком сенсорного мыслительного типа следует придерживаться таких правил: ♦ приходить в точно назначенное время на встречи, так как он строго соблюдает режим работы и часы приема; ♦ держаться официально, серьезно, не улыбаться, не шутить, не делать комплиментов; ♦ не быть многословным и говорить только о деле; ♦ не суетиться, чтобы не вызвать недоверие; ♦ не лгать, не приукрашивать предложение или товар; ♦ как можно подробнее письменно обосновать предложение; ♦ не стремиться заключить сделку или продать товар во что бы то ни стало. От партнера данного типа не ждите импульсивности, быстроты в принятии решения. Но, возможно, поразмыслив, он вернется к предложению, если сочтет его хорошим; ♦ иметь в виду, что хорошее предложение для него — то, которое дает возможность сэкономить деньги (главный мотив). |
Полезное клиентам
Особенности закупки![]() Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав... |
Типы покупателей![]() Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с... |




