| Отношение покупателей к инновациям |
|
Кроме рассмотренных выше, есть еще немало особенностей личности, оказывающих влияние на поведение человека как покупателя. Одна из них — отношение к новизне. Из теории маркетинга известно, что товар имеет свой жизненный цикл, в течение которого уровень спроса на него меняется: в период выведения на рынок он один, в периоды зрелости или упадка — другой. Оказывается, люди неодинаково реагируют на новый товар: одни сразу интересуются им и делают покупки первыми, другие недоверчивы и ждут, пока товар не будет признан большинством. В соответствии с отношением к инновациям (новинкам) покупателей можно разделить на пять типов: I тип: Новаторы — обычно молодые, хорошо образованные люди с доходами выше средних или средними. Они первыми признают новый продукт, так как открыты всему новому и полагаются на свое мнение, склонны к риску, динамичны, менее привержены определенной торговой марке. Новаторы немногочисленны — всего около 2—3 % рынка; II тип: Раннее меньшинство. Признают новинку сразу вслед за новаторами, обычно заботятся о престиже, играют роль лидеров мнений (около 13 %); III тип: Раннее большинство. Это первая часть массового рынка. Люди этой группы воспринимают новинку охотнее среднего покупателя. Они занимают некоторое положение в своей социальной группе, коммуникабельны, внимательны к рекламе (34 %); IV тип: Позднее большинство, Или вторая часть массового рынка. В эту группу входят люди с более низким социальным положением, как правило, старше среднего возраста, скептики (34 %); V тип: Ретрограды — покупатели, которые приобретают товар последними. Они настороженно относятся к новизне, консервативны, привержены традициям, а потому не принимают товар, пока он не достигнет стадии зрелости. Причем это довольно многочисленная группа покупателей — около 15 %. |
Полезное клиентам
Особенности закупки![]() Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав... |
Типы покупателей![]() Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с... |




