| Подготовка деловой беседы. Начало беседы |
|
Подготовка Деловой беседы или переговоров имеет две стороны — разработку плана и установление места, времени, состава участников. При работе над планом необходимо сформулировать цели, продумать аргументы и их последовательность, подобрать документы, собрать информацию о собеседниках и их предприятии, продумать возможные вопросы с их стороны и варианты поведения в случае согласия, решительного возражения, недоверия и других реакций партнеров, продумать приемы воздействия на них. Место встречи зависит от позиций участников. Обычно это территория более сильной стороны, диктующей свои условия и более всего заинтересованной в сделке. Следует учесть, что проведение переговоров, как и футбольного матча, на чужой территории сопряжено с дополнительными трудностями. Время встречи должно устраивать обе стороны. Это не может быть конец рабочего дня или недели; не стоит начинать беседу и накануне важных дел, а также после события, вызвавшего сильные отрицательные эмоции. В начале беседы Главная задача — создать благоприятную атмосферу, проявить интерес к партнеру и его предложению. Многое зависит от первого впечатления партнеров друг о друге, которое может и не отражать объективного положения дел, но сказывается на настроении встречи. Оно складывается в результате психологического взаимодействия партнеров, в котором не последнюю роль играют внешний вид, приветствия и первые две-три фразы. |
Полезное клиентам
Особенности закупки Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав... |
Типы покупателей Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с... |
