| Признаки и характеристики покупателей |
|
Деление населения По половому признаку Имеет значение для ограниченной группы товаров, причем роль этого фактора уменьшается из-за изменения общественного положения и образа жизни женщины. Кроме того, в социальной психологии утвердилась концепция "четырех полов", которая выделяет отдельно две категории людей: феминизированных мужчин и маскулинизированных женщин, имеющих своеобразные психологические реакции и поведенческие модели. Существует много принципов деления населения на Профессиональные группы, Поскольку в мире насчитываются десятки тысяч профессий. Изучая покупателей, имеет смысл выделять не более 6—10 профессиональных групп, например: занятые сельским, лесным, рыбным хозяйством; квалифицированные рабочие; неквалифицированные рабочие; средние и крупные предприниматели; мелкие предприниматели; инженерно-технические работники и служащие; лица творческих профессий; управленцы; неработающие (пенсионеры, студенты, безработные, домохозяйки). Характер труда откладывает отпечаток на структуру потребления, соотношение между продуктами питания, одеждой, предметами длительного пользования, недвижимостью; между импортными и отечественными товарами; между фирменными и китчевыми и т. д. Определенную роль играют и такие характеристики покупателя, как Образование (начальное, среднее, высшее, среднее специальное); Этническая группа, или национальность (славяне, африканцы, англо-саксы, романо-германцы, тюрки, арабы, индусы, китайцы), Вероисповедание (православные, католики, мусульмане, буддисты, иудаисты, протестанты). Географическое сегментирование Покупателей потребительского ассортимента аналогично сегментированию организаций (см. рис. 2.7). Сегменты здесь могут отличаться по уровню развития, особенностям культуры, климату. Чаще всего имеет смысл использовать комбинированный метод классификации одновременно по демографическому или социально-экономическому и географическому признакам в их взаимосвязи. Это позволяет установить связи между местом проживания и стилем жизни и описать покупательское поведение различных географических сегментов. |
Полезное клиентам
Типы покупателей Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с... |
Особенности закупки Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав... |
