| Простейшая модель покупательского поведения |
|
Сделать это нам поможет классическая простейшая модель покупательского поведения (рис. 1.1), называемая (по аналогии с кибернетикой) моделью "черного ящика". Мы видим, что на сознание покупателя оказывают влияние многие разноплановые раздражители, имеющие отношение как к экономической, так и к другим сторонам жизни человеческого общества. Производители и продавцы прилагают массу усилий для реализации собственных маркетинг-планов, затрачивая при этом колоссальные ресурсы на рекламные кампании, организацию сбытовой сети, разработку новых товаров и коммуникацию с покупателями. Они действуют сознательно, чтобы вызвать положительные реакции на рынке. Но и конкуренты делают то же самое, в больших или меньших объемах, более или менее удачно. Кроме этого, на покупателя оказывают влияние многие не экономические факторы. Например, угроза военных или террористических действий без особых усилий со стороны производителей медикаментов, военной техники, продуктов питания продвигает их товар на рынке. |
Итак, дать определение поведению покупателей не слишком сложно, поскольку это деятельность, с которой каждый сталкивался многократно. Гораздо труднее увидеть и определить предмет теории покупательского поведения, ответить на вопрос: почему его изучение требует столь обширного охвата смежных дисциплин?Полезное клиентам
Типы покупателей Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с... |
Особенности закупки Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав... |
