Joomla Realestate Portfolio Template

В мировой практике есть пример сильной и слабой организационной культуры, который приводится во многих учебниках по маркетингу: компании IBM и Apple Computer. Когда Томас Уотсон стал руководителем IBM, это была небольшая компания, однако его доминирующая личность и произведенные в фирме изменения создали культуру, которая позволила IBM стать крупнейшей в своей области.

Однако позднее крупные неудачи компании отразились на ее культуре, и со временем ценности компании устарели, что не обеспечивало выживаемость фирмы. В результате произошла смена руководства. Стив Джобе и его партнер основали Apple Computer, где в качестве главных культурных ценностей рассматривались творческое решение интересных задач и создание новой современной продукции. Однако эта компания не учла жесткой конкуренции на рынке, потому что ее основатель был мыслителем и творцом, но не менеджером и маркетологом. В результате компания, предлагавшая более качественную продукцию, проиграла на рынке основному конкуренту — IBM.

Наличие доминирующей организационной культуры не означает, что все работники ее разделяют. Часто в организациях присутствуют и субкультуры, разделяемые меньшинством. Обычно они являются следствием проблем, возникших в каком-либо подразделении. Распространенная ситуация: организация, в которой не приветствовались перемены, сталкивается с проблемой сбыта устаревшей продукции. Образуется отдел маркетинга, состоящий из молодых, творческих, энергичных работников. Они создают собственную субкультуру, отличную от доминирующей.

Субкультура может ослабить организацию или нанести ей серьезный ущерб, если находится в конфликте с доминирующей культурой или целями организации, но может и помочь справиться с какой-нибудь проблемой.