Социальная потребность. Эгоистические потребности

Потребность в принадлежности (социальная) Проявляется в склонности покупателя подражать другим, оценивать товары чужими глазами. Идея психологического воздействия на покупателя здесь сводится к тому, чтобы заставить его поверить, что данным товаром интересуются (или уже пользуются) многие люди. Можно даже сблизить во времени переговоры с покупателем и встречу с известным и влиятельным клиентом или другими путями намекнуть на связь с ним.

Эгоистические потребности Проявляются в чувстве превосходства, принадлежности к определенному общественному статусу. Одни люди, считая, что достигли высокого общественного и материального положения, покупают автомобиль "Мерседес", другие предпочитают менее престижный "Фольксваген". При этом в их окружении данная модель воспринимается как символ некоторого статуса. Какими же приемами можно обеспечить товару этот статус?

Во-первых, высокими престижными ценами, ассоциируемыми с престижной маркой; во-вторых, поддержкой со стороны знаменитостей, которая может мгновенно придать товару высокий статус; в-третьих, демонстрацией людей в ситуации высокого статуса, когда они используют товар. Причем обычно общественное положение покупателя завышается по сравнению с действительным статусом товара. Хорошей иллюстрацией этого приема может служить реклама мыла "Carney" на нашем телевидении: демонстрируемый на фоне Эйфелевой башни и роскошной женщины продукт кажется нам не ординарным в ряду товаров среднего качества (каким он является на самом деле), а элитным.

Эго-мотивы находят выражение также в желании поторговаться. Людям приятно добиваться победы, в том числе в ценовом торге. Продавцы, зная об этой слабости, могут заранее несколько завысить цену, чтобы была возможность пойти на уступки.

 

Полезное клиентам

Особенности закупки

News image

Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав...

Типы покупателей

News image

Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с...

Недавно добавленные

Необходимые условия

News image

Практическое значение и смысл изучения данной дисциплины всецело определяются наличием ряда условий: 1) превышением предложения товаров над спросо...

Права потребителей

News image

Закон "О защите прав потребителей", в частности, провозглашает их права: - на безопасность товаров, которое означает защиту от изделий и...

Опрос

Какой тип покупателей Вас интересует?