Правила ведения делового разговора, когда звонят Вам
Выбор зоны личного пространства

Выбор зоны зависит от взаимоотношений между людьми. Нельзя по-приятельски обнимать человека, с которым вы только что познакомились. Внешне он может казаться дружелюбным, но внутренне негодовать от вторжения в его интимную зону. Чем теплее отношения людей, тем короче расстояние, разделяющее их. Это касается и деловых партнеров, и личного общения.

Подробнее...
 
Стремление закончить беседу. Проксимика

Жесты, свидетельствующие о стремлении закончить беседу:

♦ незаметное передвижение или поворачивание в сторону двери тела и ног. Заметив такой жест, нужно или чем-то заинтересовать партнера вновь, или дать ему уйти;

♦ снимание очков, откладывание их в сторону может служить сигналом к окончанию разговора;

Подробнее...
 
Жесты размышления. Жесты лжи

Жесты размышления и оценки:

♦ рука у щеки означает, что партнера что-то заинтересовало;

♦ подбородок опирается на ладонь, указательный палец вытянут вдоль щеки, остальные опущены ниже линии рта — поза, означающая критическую оценку;

Подробнее...
 
Жесты открытости. Жесты защиты

Кроме этого, в деловых переговорах с покупателями очень полезно различать жесты, выражающие такие чувства, как открытость, откровенность, защита, размышление и оценка, несогласие, ложь, стремление закончить беседу.

Подробнее...
 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 Следующая > Последняя >>

Страница 2 из 3

Полезное клиентам

Типы покупателей

News image

Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с...

Особенности закупки

News image

Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав...

Недавно добавленные

Необходимые условия

News image

Практическое значение и смысл изучения данной дисциплины всецело определяются наличием ряда условий: 1) превышением предложения товаров над спросо...

Права потребителей

News image

Закон "О защите прав потребителей", в частности, провозглашает их права: - на безопасность товаров, которое означает защиту от изделий и...

Опрос

Какой тип покупателей Вас интересует?