|
При встрече двух партнеров, занимающих жесткие позиции, велика вероятность конфронтации и разрыва отношений. Если позиции обоих мягкие, возможно принятие компромиссного решения. Когда же одна позиция жесткая, а другая мягкая, вероятен выигрыш жесткой стороны. |
|
Подробнее...
|
|
Аргументация. Оптимальное решение |
|
Наибольшее влияние на собеседника оказывает Аргументация — убеждение посредством логически значимых доводов. В ней выделяют две конструкции: доказательную, с помощью которой мы хотим что-то доказать или обосновать, и контраргументацию, с помощью которой опровергаются тезисы противника, И в том, и в другом случае используются одинаковые методы. |
|
Подробнее...
|
|
Слушание. Значение вопросов |
|
Слушание Также является важным элементом беседы, так как в это время создается обратная связь, показывающая, что говорящий старается не напрасно. Различают пассивное, активное и эмпатическое (с сопереживанием) слушание. В деловых беседах используют два первых вида. |
|
Подробнее...
|
|
Постановка проблемы и передача информации |
|
Известно несколько предпочтительных вариантов начала беседы, в зависимости от личности партнера. Это может быть невинная шутка или несколько теплых слов, комплимент, проявление интереса к личной жизни партнера, похвала вкусу хозяина офиса, приятный отзыв о его деловой репутации. |
|
Подробнее...
|
|
|
|
|
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 Следующая > Последняя >>
|
|
Страница 4 из 5 |
