| Стиль приспособления. Стиль сотрудничества |
|
Стиль приспособления В чем-то напоминает предыдущий, однако здесь одна сторона взаимодействует с другой и соглашается на ее требования, а при уклонении просто уходит от проблемы. Этот стиль полезен, если одна из сторон обладает большей властью и у другой мало шансов на победу, к тому же уступки не слишком затронут ее интересы, так как проблема не очень важна. Такое поведение позволяет чувствовать себя комфортно и сохранить хорошие отношения с другой стороной. Стиль конкуренции Побуждает держаться активно, идти своим путем. Здесь нет места сотрудничеству, нужна способность принимать волевые решения, удовлетворять свои интересы в ущерб интересам другой стороны. Этот стиль эффективен при наличии власти, уверенности в своей правоте; уместен в решении важных проблем, а также в критических ситуациях, когда реагировать нужно мгновенно. Однако это не тот стиль, который следует использовать в личных отношениях, так как он ведет к отчуждению людей. Стиль сотрудничества Требует самой продолжительной работы. Стороны должны сначала рассказать о своих нуждах и интересах, затем совместно их обсудить, проанализировать конфликтную ситуацию, выявить истинные причины конфликта и выразить скрытые интересы. В целом технология аналогична той, которая применяется в принципиальных переговорах. В конце концов находят выход, который устраивает обе конфликтующие стороны. |
Полезное клиентам
Типы покупателей Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с... |
Особенности закупки Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав... |
