Joomla Realestate Portfolio Template

Пропаганда здорового образа жизни вызывает спрос на тренажеры и спортивные снаряды, услуги спортивных центров, бассейнов. Принадлежность к большому бизнесу как особому социальному классу сопровождается стремлением пользоваться престижными автомобилями, одеждой, офисной мебелью, оргтехникой. Появление новых технологий может вызвать спрос на совершенно новую продукцию (как в свое время на продукты порошковой металлургии, компакт-диски, услуги Интернет-магазинов).

Совокупность этих и многих других внешних раздражителей сталкивается с содержимым "черного ящика", и от того, насколько раздражители соответствуют последнему, зависит результат на выходе, то есть понравится или нет предложение покупателю.

Как видно на рис. 1.1, "черный ящик" условно разбивается на две части: факторы поведения, оказывающие значительное влияние на формирование покупательского стиля, и процесс покупки. Содержание поведенческих факторов и стиля довольно существенно отличается в зависимости от того, о каком покупателе идет речь — индивидууме или организации, хотя их состав в обоих случаях имеет схожие элементы (рис. 1.2).

Так, например, когда речь идет о демографии покупателя-индивидуума, то называются его возраст, пол, национальность; в отношении же организации имеются в виду такие характеристики, как размер, месторасположение, отраслевая принадлежность, форма собственности. Референтные группы (группы влиятельных людей или организаций) для покупателей-индивидуумов включают друзей, родственников, знаменитостей и т. д., а для организаций — крупные предприятия-пользователи, посредников, деловые средства массовой информации, производителей.

Но у покупателя-организации появляются и новые факторы поведения, в частности, наличие закупочного центра, организационных целей, ценностей и стиля.